Política de Privacidad

En zeviontaraqe valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales con los más altos estándares de seguridad

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Esta política entra en vigor inmediatamente y se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios de análisis financiero.

1. Información que Recopilamos

zeviontaraqe recopila diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero de manera efectiva. Esta recopilación se realiza siempre bajo estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos de Identificación

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal que nos proporcionas voluntariamente.

Información Financiera

Datos financieros necesarios para nuestros análisis, siempre con tu consentimiento explícito y bajo máximas medidas de seguridad.

Datos de Navegación

Información técnica sobre tu uso de nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador y patrones de uso.

Comunicaciones

Registros de nuestras interacciones contigo, incluyendo consultas, solicitudes de soporte y feedback.

Base Legal: Procesamos tus datos bajo diferentes bases legales según el tipo de información: consentimiento explícito para datos financieros, interés legítimo para mejoras del servicio, y cumplimiento contractual para la prestación de servicios.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos, todos ellos orientados a mejorar tu experiencia con nuestros servicios de análisis financiero y software especializado.

Prestación de Servicios: Para proporcionarte análisis financieros personalizados y recomendaciones específicas para tu situación.
Comunicación Directa: Para responder a tus consultas, enviarte actualizaciones importantes y mantener contacto profesional.
Mejora Continua: Para analizar patrones de uso y mejorar nuestras herramientas y servicios constantemente.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones regulatorias en el sector financiero español.
Seguridad: Para proteger tu cuenta y detectar posibles actividades fraudulentas o no autorizadas.
Personalización: Para adaptar nuestros servicios a tus necesidades específicas y preferencias declaradas.

Nunca utilizamos tus datos para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios, ni los compartimos con terceros para marketing sin tu consentimiento expreso.

3. Compartir Información con Terceros

zeviontaraqe mantiene una política muy restrictiva respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias muy específicas y siempre bajo tu control.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestros servicios. Estos incluyen servicios de hosting en la nube, procesamiento de datos y herramientas de análisis. Todos nuestros proveedores:

Están ubicados en la Unión Europea o países con decisiones de adecuación
Han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección
Solo acceden a los datos mínimos necesarios para su función específica
Están sujetos a auditorías regulares de seguridad y cumplimiento

Obligaciones Legales

En raras ocasiones, podríamos necesitar divulgar información personal para cumplir con:

Órdenes judiciales o requerimientos legales de autoridades españolas
Regulaciones del sector financiero aplicables
Investigaciones relacionadas con actividades fraudulentas

Compromiso de Transparencia: Te notificaremos inmediatamente sobre cualquier solicitud de terceros de acceso a tus datos, excepto cuando la ley nos prohíba hacerlo.

4. Tus Derechos de Privacidad

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes derechos amplios sobre tu información personal. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos claros y accesibles.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los hemos obtenido y para qué los usamos.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar su corrección inmediata sin coste alguno.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro proveedor de servicios.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos, como marketing directo o análisis automatizados.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos mientras resolvemos disputas sobre su exactitud o uso.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

Email: info@zeviontaraqe.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
Correo postal: C. San Pedro, 14, bajo, 30110 Cabezo de Torres, Murcia, España
Teléfono: +34 687 748 883 en horario comercial

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales, proporcionándote información clara sobre las acciones tomadas.

5. Medidas de Seguridad

La seguridad de tus datos es nuestra prioridad absoluta. Hemos implementado múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tu información personal.

Protección Técnica

Cifrado Avanzado: Utilizamos cifrado AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para transmisiones.

Autenticación Multifactor: Protección adicional para accesos administrativos y cuentas sensibles.

Monitorización 24/7: Sistemas de detección de intrusiones y análisis de comportamiento anómalo.

Copias de Seguridad: Respaldos automáticos cifrados con recuperación garantizada en menos de 4 horas.

Firewalls Avanzados: Protección perimetral con filtrado de contenido y prevención de intrusiones.

Auditorías Regulares: Evaluaciones de seguridad trimestrales por parte de empresas especializadas independientes.

Medidas Organizativas

Nuestro equipo está capacitado en mejores prácticas de privacidad y seguridad. Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, y todo acceso queda registrado y auditado. Realizamos revisiones regulares de nuestros procedimientos y actualizamos nuestras medidas según evoluciona el panorama de amenazas.

Notificación de Brechas: En el improbable caso de una brecha de seguridad, notificaremos a las autoridades competentes dentro de 72 horas y a los usuarios afectados sin demora innecesaria, según requiere el RGPD.

6. Retención y Eliminación de Datos

Aplicamos el principio de minimización de datos, conservando tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada o según requieran las obligaciones legales.

Períodos de Retención por Tipo de Dato

Datos de Cuenta

Se mantienen mientras tu cuenta esté activa, más 5 años adicionales según requerimientos fiscales españoles.

Análisis Financieros

Conservamos durante 7 años para cumplir con regulaciones del sector financiero y posibles auditorías.

Comunicaciones

Emails y mensajes se conservan por 3 años para fines de soporte y mejora del servicio.

Datos de Navegación

Logs técnicos se mantienen por 12 meses para seguridad y análisis de rendimiento.

Copias de Seguridad

Se eliminan automáticamente después de 24 meses, con eliminación certificada y verificable.

Proceso de Eliminación

Cuando se cumple el período de retención o solicitas la eliminación de tus datos, seguimos un proceso riguroso:

Eliminación segura de todos los sistemas de producción en un plazo máximo de 30 días
Limpieza de copias de seguridad según su ciclo de vida programado
Notificación a proveedores de servicios para eliminación coordinada
Generación de certificado de eliminación para tu archivo personal
Revisión final por nuestro Delegado de Protección de Datos

7. Transferencias Internacionales

zeviontaraqe opera principalmente dentro de la Unión Europea para garantizar el máximo nivel de protección de datos. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Garantías de Protección

Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos las siguientes salvaguardas:

Decisiones de Adecuación: Priorizamos países que la Comisión Europea ha determinado que ofrecen protección adecuada
Cláusulas Contractuales Tipo: Utilizamos las cláusulas estándar aprobadas por la Comisión Europea para transferencias a terceros países
Certificaciones: Trabajamos con proveedores que mantienen certificaciones internacionales como ISO 27001 y SOC 2
Evaluación de Impacto: Realizamos análisis detallados de las leyes locales de cada país receptor

Transparencia Total: Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales, disponible bajo solicitud. Te informaremos sobre cualquier cambio en nuestras prácticas de transferencia internacional.

En caso de que las condiciones de protección en un país tercero cambien, tenemos procedimientos establecidos para suspender inmediatamente las transferencias y buscar alternativas que mantengan el nivel de protección europeo.

8. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Nos comprometemos a mantener la transparencia total sobre cualquier modificación.

Proceso de Notificación

Cambios Menores: Para actualizaciones que no afecten sustancialmente tus derechos, publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web
Cambios Significativos: Para modificaciones importantes, te enviaremos una notificación por email al menos 30 días antes de la entrada en vigor
Nuevos Usos de Datos: Si planificamos usar tus datos para fines no contemplados anteriormente, solicitaremos tu consentimiento explícito

Siempre podrás acceder a versiones históricas de esta política para comparar cambios. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, tienes el derecho de cancelar tu cuenta y solicitar la eliminación de tus datos.

Control de Versiones

Cada versión de esta política incluye fecha de última actualización y un resumen de cambios principales. Mantenemos un historial completo disponible bajo solicitud para fines de transparencia y cumplimiento.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales:

zeviontaraqe - Departamento de Protección de Datos

C. San Pedro, 14, bajo
30110 Cabezo de Torres, Murcia, España

Teléfono: +34 687 748 883

Email: info@zeviontaraqe.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.